Hledáte alternativu HelpCrunch?

Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou HelpCrunch na trhu.

✓ Žádný vstupní poplatek
✓ Zákaznická podpora 24/7
✓ Kreditní karta není vyžadována
✓ Předplatné můžete kdykoliv zrušit

Začněte nyní | Vyzkoušet 14 dní zdarma Podívat se na LiveAgent v akci

Používáno

Home | HelpCrunch alternativa

Hledáte alternativu k OTRS?

HelpCrunch je skvělý, ale možná byste měli zkusit něco jiného. LiveAgent umí víc než jen živý chat. Propojte e-mail, sociální média, znalostní databázi a telefonní zařízení a poskytněte svým zákazníkům kompletní služby.

LiveAgent má více než 175 funkcí, přes 40 integrací a skvělou cenu, která vám přinese nejlepší způsob komunikace se zákazníky.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Zasílejte mi produktové novinky a další propagační materiály

Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.

Ušetřete více díky LiveAgentu

HelpCrunch vs LiveAgent na první pohled

Funkce	Liveagent Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Kreditní karta není vyžadována.	HelpCrunch
Ticketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.	LiveAgent nabízí ticketing v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.	HelpCrunch nabízí ticketing za zhruba $17.5/měsíc.
Live Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.	LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Ticket+Chat za $29/agent/měsíc.	HelpCrunch nabízí live chat za zhruba $17.5/měsíc.
Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call Centrum.	HelpCrunch nenabízí Call Centrum.
Samoobslužný portál Funkce, která vám umožní vytvořit zákaznický portál, na který se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým vstupenkám a obsahu báze znalostí.	LiveAgent nabízí samoobslužný portál v plánu Ticket za 15 USD/agent/měsíc.	HelpCrunch nabízí samoobslužný portál v plánu za cca 17,5 USD/agent/měsíc.
Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru na sociálních sítích.	LiveAgent nabízí integraci Facebooku.	HelpCrunch nenabízí integraci se službou Facebook.
Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na lístky. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci s Twitterem.	HelpCrunch nenabízí integraci s Twitterem.
Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci Instagramu.	HelpCrunch nenabízí integraci Instagramu.
Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na lístky. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci se službou Viber.	HelpCrunch nenabízí integraci se službou Viber.
Báze znalostí Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.	LiveAgent nabízí bázi znalostí v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.	HelpCrunch nabízí bázi znalostí v plánu za cca $17,5/agent/měsíc.
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum.	HelpCrunch nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.	LiveAgent nabízí automatizace a pravidla.	HelpCrunch nenabízí automatizace a pravidla.
API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.	LiveAgent nabízí funkce API v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.	HelpCrunch nabízí funkce API v plánu za přibližně $17,5/měsíc.
Interaktivní hlasová odezva (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí funkce IVR.	HelpCrunch nenabízí funkce IVR.
Videohovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.	LiveAgent nabízí videohovory.	HelpCrunch nenabízí videohovory.
Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší ani se nesmažou - můžete si je kdykoli prohlédnout.	LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.	HelpCrunch nenabízí neomezenou historii.
Neomezené webové stránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.	HelpCrunch nabízí neomezené webové stránky v tarifu za $17.5/agent/měsíc.
Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezený počet tlačítek chatu v plánu Ticket+Chat za $29/agent/měsíc.	HelpCrunch nenabízí neomezená tlačítka chatu.
Neomezené tikety/maily Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.	LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/mailů.	HelpCrunch nenabízí neomezený počet tiketů/mailů.
Neomezené nahrávání hovorů Neomezené nahrávky každého uskutečněného nebo přijatého hovoru a možnost si kdykoli záznam přehrát.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	HelpCrunch nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.	LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.	HelpCrunch nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za $29/agent/měsíc.

Výkonná alternativa HelpCrunch

Zákaznická podpora by měla zákazníkům poskytovat více možností, jak se s vámi spojit. Zvyšte angažovanost svých zákazníků a pomáhejte jim prostřednictvím jakéhokoli kanálu, ať už jde o live chat, Instagram nebo telefon.

LiveAgent má tři placené plány, které vám nabídnou přesně to, co potřebujete, abyste pokryli vše. Spolehlivý tiketový systém se postará o organizaci veškeré komunikace a vy se můžete soustředit na to důležité – na pomoc svým zákazníkům.

Chcete rychlejší live chat?

Live chat je základním nástrojem pro poskytování zákaznické podpory. Protože jde o okamžitou komunikaci, měla by být rychlost nejvyšší prioritou.

LiveAgent má nejrychlejší widget pro live chat na trhu, rychlost zobrazování chatu je 2,5 sekundy. Nic rychlejšího neseženete. Nenechte diváky své stránky čekat a udělejte z nich platící zákazníky.

Důvody, proč společnosti přecházejí na LiveAgent

Podpora call centra

Kromě mnoha dalších funkcí podporuje LiveAgent také integraci s call centrem. Nastavení je rychlé a snadné!

Bohatý na funkce

Více než 175 funkcí, které vám usnadní a zpříjemní práci.

Dostupné ceny

Služba LiveAgent je za rozumnou cenu velmi výkonná. Vyberte si jeden z našich tří placených plánů nebo si vyberte jednotlivé funkce a přizpůsobte si svůj helpdesk na míru.

Podpora call centra

Přesně tak. Kromě e-mailu, sociálních médií, znalostní databáze a chatu můžete poskytovat podporu také prostřednictvím telefonních hovorů. Je to snadné.

Proces nastavení je hotový během několika minut a nepotřebujete k němu ani žádné speciální vybavení. Hovory můžete uskutečnit prostřednictvím prohlížeče, chytrého telefonu nebo jiného zařízení dle vlastního výběru. Nepotřebujete žádné poskytovatele třetích stran, LiveAgent se o to postará za vás.

Získejte více a ušetřete více

LiveAgent má tři placené plány nabité funkcemi, které vám poskytnou ty nejlepší nástroje pro zákaznickou podporu. V případě, že potřebujete něco navíc, můžete si dokoupit samostatné funkce a zvýšit tak hodnotu svého plánu.

LiveAgent je nejrecenzovanější a nejlépe hodnocený software help desk pro malé a střední podniky v roce 2020. Buďte blíže svým zákazníkům a pomáhejte jim rychleji s LiveAgent.

Podívejte se na naše cenové plány a zjistěte více!

Zjistit více

Podívejte se, proč společnosti přecházejí na LiveAgent

Porovnejte nás s jiným softwarem pro live chat

Zajímá vás, jak si vedeme v porovnání s jinými populárními řešeními live chatu? Podívejte se na naše srovnávací stránky a zjistěte, co všechno nabízíme.

Related Articles to HelpCrunch alternativa

Chcete se dozvědět více o znalostní bázi HelpCrunch? Podívejte se na náš článek a zjistěte, jak služba funguje a jak si vedla v našich testech.

Recenze báze znalostí HelpCrunch

Recenze báze znalostí HelpCrunch" odhaluje inovativní přístup a rozumné ceny této platformy pro zákaznickou komunikaci, přičemž nabízí funkce jako e-mailovou integraci, živý chat a znalostní databázi. Navštivte stránku a zjistěte, jak vás HelpCrunch může překvapit svou funkcionalitou a intuitivním uživatelským rozhraním.

Hledáte alternativu pro váš zákaznický servis? Co takhle software navržený pro týmovou spolupráci? Vyzkoušejte LiveAgent s naší bezplatnou 14 denní zkušební verzí ještě dnes.

Hledáte alternativu softwaru od TeamWork pro týmovou spolupráci?

Hledáte alternativu k TeamWork pro týmovou spolupráci? Objevte LiveAgent – vícekanálový tiketový systém s pokročilými funkcemi pro efektivní řešení zákaznických dotazů. Vyzkoušejte 14denní zkušební verzi zdarma a získejte lepší podporu díky integracím s Facebookem, Twitterem, Instagramem a dalšími. Žádná kreditní karta není potřeba!

NetCrunch

Integrujte NetCrunch s LiveAgent pro bezproblémové sledování sítě a přesměrování upozornění do helpdesku. Sledujte klíčové prvky, identifikujte problémy a zlepšujte výkon vaší sítě s možností přizpůsobit upozornění pomocí skriptů. Vyzkoušejte zdarma a zvyšte efektivitu svého IT týmu!