Potřebujete alternativu k Help Scout?

Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou služby Help Scout na trhu.

✓ Žádný vstupní poplatek
✓ Zákaznická podpora 24/7
✓ Kreditní karta není vyžadována
✓ Předplatné můžete kdykoliv zrušit

Začněte nyní | Vyzkoušet 14 dní zdarma Podívat se na video

Používáno

Home | Alternativa Help Scout

Máte už dost svého helpdesk softwaru?

Pokud hledáte výkonnou alternativu aplikace Help Scout, je LiveAgent skvělou volbou. Neomezený počet poštovních schránek a více než 175 funkcí helpdesku vám zajistí ty nejlepší zkušenosti s poskytováním zákaznické podpory. Přechod z Help Scout na LiveAgent proběhne během několika minut. Nabízíme asistovanou migraci ze služby Help Scout, která naimportuje všechna vaše data ze služby Help Scout do služby LiveAgent. Je zdarma a zabere pouhých 5 minut.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Zasílejte mi produktové novinky a další propagační materiály

Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.

Ušetřete více díky LiveAgentu

Help Scout vs. LiveAgent na první pohled

Funkce	Liveagent Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Kreditní karta není vyžadována.	Help Scout
Ticketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.	LiveAgent nabízí ticketing v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.	Help Scout nabízí ticketing v plánu za $25/agent/měsíc.
Live Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.	LiveAgent nabízí Live Chat v tarifu Ticket+Chat za $29/agent/měsíc.	Help Scout nabízí Live Chat v tarifu za $25/agent/měsíc.
Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call Centrum.	Help Scout nenabízí Call Centrum.
Samoobslužný servis Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu báze znalostí.	LiveAgent nabízí samoobslužný servis v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.	Help Scout nabízí samoobslužný servis v placeném tarifu za $25/agent/měsíc.
Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na lístky. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru na sociálních sítích.	LiveAgent nabízí integraci s Facebookem v tarifu Ticket za $39/měsíc/účet nebo v tarifu All-inclusive bez dalších poplatků.	Help Scout nabízí integraci s Facebookem za $25/agent/měsíc.
Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci Twitteru.	Help Scout nenabízí integraci Twitteru.
Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci s Instagramem.	Help Scout nenabízí integraci s Instagramem.
Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci se službou Viber.	Help Scout nenabízí integraci se službou Viber.
Báze znalostí Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.	LiveAgent nabízí bázi znalostí v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.	Help Scout nabízí bázi znalostí v tarifu za $25/agent/měsíc.
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.	Help Scout nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat, abyste eliminovali opakující se úkoly.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v tarifu Ticket $15/agent/měsíc.	Help Scout nabízí automatizaci a pravidla za $25/agent/měsíc.
API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.	LiveAgent nabízí funkce API v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.	Help Scout nabízí funkce API v plánu za $25/agent/měsíc.
Interaktivní hlasová odezva (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí funkce IVR.	Help Scout nenabízí funkce IVR.
Videohovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.	LiveAgent nabízí videohovory.	Help Scout nenabízí videohovory.
Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší ani se nesmažou - můžete si je kdykoli prohlédnout.	LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.	Help Scout nabízí neomezenou historii v plánu za $25/agent/měsíc.
Neomezené webové stránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.	Help Scout nabízí neomezené webové stránky v tarifu za $25/agent/měsíc.
Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezený počet tlačítek chatu v plánu Ticket+Chat za $29/agent/měsíc.	Help Scout nabízí neomezená tlačítka chatu v tarifu za $25/agent/měsíc.
Neomezené tikety/maily Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.	LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/mailů.	Help Scout nenabízí neomezený počet tiketů/mailů.
Neomezené nahrávání hovorů Neomezené nahrávky každého uskutečněného nebo přijatého hovoru a možnost si kdykoli záznam přehrát.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	Help Scout nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.	LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7.	Help Scout nenabízí neomezenou podporu 24/7.

Výkonná alternativa Help Scout

Pomáhejte svým zákazníkům prostřednictvím e-mailu, live chatu, telefonu, sociálních médií a zákaznického portálu a spravujte všechny dotazy na jednom místě. V aplikaci LiveAgent jsou pro vás připraveny neomezené poštovní schránky, automatizace, pravidla, chatovací tlačítka a více než 175 funkcí ticketingu.

Začít bezplatnou verzi nyní

Mluvíme mnoha jazyky

Náš software je vícejazyčný. LiveAgent je k dispozici ve 43 různých jazykových mutacích (některé částečné) a podporuje jazykově přizpůsobitelné widgety. Nedovolte, aby cizí jazyky tvořily bariéru mezi vámi a vašimi zákazníky. My se o vás postaráme.

Důvody, proč společnosti přecházejí na LiveAgent

Zjistěte, jak se LiveAgent odlišuje od ostatních alternativ

Vyšší spokojenost

LiveAgent pomáhá zvyšovat spokojenost zákazníků a zlepšovat míru konverze.

Zvýšená produktivita

Snižte pracovní dobu svých agentů a vyřešte více dotazů zákazníků.

Bohatý na funkce

S více než 175 funkcemi helpdesku bude poskytování podpory hračkou.

Pokud hledáte alternativu služby Help Scout a rychlost je pro vás důležitým parametrem, LiveAgent by mohl být tím, co hledáte. LiveAgent se může pochlubit nejrychlejším chatovacím widgetem na trhu – zobrazí se za pouhých 2,5 sekundy. Rychlý widget chatu je tou správnou volbou, pokud chcete návštěvníka webu efektivně přeměnit na zákazníka. Podle zprávy společnosti eMarketer nakoupilo na internetu o 35 % více lidí poté, co využili live chat. Je to proto, že zákazníci mohou před nákupem okamžitě získat odpovědi na své otázky.

Začít zkušební verzi

Proč LiveAgent?

LiveAgent je nejpřehlednější a nejlépe hodnocený software helpdesku, proto je skvělou alternativou k aplikaci Help Scout. S naší nepřetržitou zákaznickou podporou a bezplatným nastavením v bílých rukavičkách bude váš nový help desk připraven během několika minut. Začněte zkracovat průměrnou dobu odezvy vašich zákazníků. Spusťte si bezplatnou 14denní zkušební verzi a porovnejte LiveAgent se službou Help Scout.

Začít bezplatnou zkušební verzi

Srovnání LiveAgent vs. Help Scout

Podívejte se a porovnejte naše hodnocení na základě recenzí zákazníků na G2

Aktuálně k 12/18/2019

Zjistěte proč společnosti přecházejí k LiveAgent

Porovnejte nás s různými softwary

Zajímá vás, jak si stojíme v porovnání s jinými populárními řešeními? Podívejte se na naše srovnávací stránky a zjistěte, co všechno nabízíme.

Related Articles to Alternativa Help Scout

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Podpořte zákazníky okamžitými odpověďmi

Vytvořte si ohromující znalostní bázi s LiveAgent bez vstupních poplatků a závazků. Nabízíme 24/7 zákaznický servis a 30denní bezplatnou zkušební verzi bez nutnosti kreditní karty. Zlepšete zákaznickou zkušenost a efektivitu svého týmu pomocí intuitivního rozhraní a snadno přístupných informací. Začněte svou zkušební verzi zdarma ještě dnes!

Využijte FAQ software k optimalizaci zákaznické zkušenosti se samoobsluhou

Dejte svým zákazníkům možnost najít odpovědi, které hledají, pomocí samoobsluhy. FAQ software LiveAgent umožňuje vytvoření ohromujícího zákaznického portálu.

Uvažujete o HelpScout pro své potřeby ticketingu? Podívejte se na naši recenzi a zjistěte, jak si služba vedla během našich obecných testů.

Recenze ticketingu HelpScout

Recenze HelpScout hodnotí tento ticketingový software jako velmi dobrý díky snadno použitelnému rozhraní a efektivnímu systému správy tiketů. I když nabízí základní funkce jako tagování a knihovnu odpovědí, pokročilejší uživatelé mohou postrádat některé funkce. Cena začíná od 20 $ měsíčně, bez bezplatné verze. Objevte, zda je HelpScout ideálním řešením pro vaše potřeby v naší podrobné recenzi.