Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou HappyFox na trhu.
HappyFox je skvělý software pro helpdesk s funkcemi ticketingu a správy znalostí a intuitivním rozhraním. Pokud však hledáte alternativu ke službě HappyFox, zvažte službu LiveAgent.
Ve společnosti LiveAgent chápeme, že se skvělým softwarem přichází i skvělý zákaznický servis. Proto jsme vytvořili plně funkční helpdesk software, který zvýší produktivitu vašeho týmu zákaznického servisu, zvýší spokojenost zákazníků a zároveň vám ušetří peníze. Objevte sílu univerzální schránky, automatizačních funkcí, hybridního systému tiketů, funkcí pro reportování a mnoho dalšího.
LiveAgent slouží více než 15 000 firmám a 150 milionům koncových uživatelů po celém světě. Připojte se k nim při poskytování prvotřídních služeb zákazníkům. Díky nám je to snadné.
Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Kreditní karta není vyžadována.
|
HappyFox
|
---|---|---|
Ticketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.
|
LiveAgent nabízí ticketing v plánu Ticket za 15 USD/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí ticketing v plánu s cenami na vyžádání.
|
Live Chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.
|
LiveAgent nabízí Live Chat v plánu Ticket+Chat za 29 USD/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí Live Chat v tarifu za $29/agent/měsíc.
|
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum.
|
HappyFox nenabízí Call Centrum.
|
Samoobslužný servis
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu báze znalostí.
|
LiveAgent nabízí samoobslužný servis v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí samoobslužný servis v placeném tarifu na vyžádání.
|
Facebook
Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na lístky. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru na sociálních sítích.
|
LiveAgent nabízí integraci s Facebookem.
|
HappyFox nenabízí integraci s Facebookem.
|
Twitter
Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci Twitteru v plánu Ticket za příplatek 39 USD/měsíc/za acc nebo v plánu All-inclusive bez dalších poplatků
|
HappyFox nabízí integraci Twitteru v placeném plánu na vyžádání.
|
Instagram
Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci s Instagramem.
|
HappyFox nenabízí integraci s Instagramem.
|
Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci se službou Viber.
|
HappyFox nenabízí integraci se službou Viber.
|
Báze znalostí
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.
|
LiveAgent nabízí bázi znalostí v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí bázi znalostí v placeném plánu na vyžádání.
|
Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí zákaznické fórum v placeném tarifu na vyžádání.
|
Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat, abyste eliminovali opakující se úkoly.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v tarifu Ticket $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí automatizaci a pravidla za $149/agent/měsíc.
|
API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí funkce API v plánu za $29/agent/měsíc.
|
Interaktivní hlasová odezva (IVR)
Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkce IVR.
|
HappyFox nenabízí funkce IVR.
|
Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.
|
LiveAgent nabízí videohovory.
|
HappyFox nenabízí videohovory.
|
Neomezená historie
Platnost tiketů nevyprší ani se nesmažou - můžete si je kdykoli prohlédnout.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí neomezenou historii v plánu za $149/agent/měsíc.
|
Neomezené webové stránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí neomezené webové stránky v tarifu za $29/agent/měsíc.
|
Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet tlačítek chatu v plánu Ticket+Chat za $29/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí neomezená tlačítka chatu v plánu za $299/agent/měsíc.
|
Neomezené tikety/maily
Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/mailů.
|
HappyFox nenabízí neomezený počet tiketů/mailů.
|
Neomezené nahrávání hovorů
Neomezené nahrávky každého uskutečněného nebo přijatého hovoru a možnost si kdykoli záznam přehrát.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
HappyFox nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.
|
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu Ticket za $15/agent/měsíc.
|
HappyFox nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za $149/agent/měsíc.
|
LiveAgent využívá výkon univerzální schránky, hybridního systému ticketingu, automatizace, analytiky, reportování a gamifikačních funkcí. Je také vícejazyčný. LiveAgent je k dispozici ve 43 různých jazykových mutacích (některé jsou částečné) a podporuje jazykově přizpůsobitelné widgety.
Dodejte své zákaznické podpoře potřebnou podporu s aplikací LiveAgent ještě dnes.
Pokud hledáte alternativu k aplikaci HappyFox a rychlost je pro vás důležitým parametrem, LiveAgent by mohl být tím, co hledáte. LiveAgent se může pochlubit nejrychlejším widgetem chatu na trhu – zobrazí se za pouhých 2,5 sekundy.
Rychlý widget chatu je tou správnou volbou, pokud chcete návštěvníka webu efektivně přeměnit na zákazníka. Podle zprávy společnosti eMarketer nakoupilo na internetu o 35 % více lidí poté, co využili live chat. Je to proto, že zákazníci mohou před nákupem okamžitě získat odpovědi na své otázky.
Zjistěte, jak LiveAgent vyniká nad ostatními alternativami
LiveAgent zvyšuje spokojenost zákazníků a zlepšuje konverzní poměr.
Snižte pracovní čas svých agentů a vyřešte více dotazů zákazníků díky naší univerzální schránce.
S více než 179 funkcemi helpdesku bude poskytování podpory hračkou.
Při hledání skvělého softwaru pro help desk je důležité získat za své peníze co nejlepší hodnotu. Pokud hledáte konkurenční alternativu HappyFox, zvažte LiveAgent. Náš software vám umožní zvýšit produktivitu vašeho týmu zákaznického servisu a spokojenost zákazníků a zároveň vám ušetří peníze. Vyzkoušejte LiveAgent ještě dnes. Se službou LiveAgent získáte více za méně peněz.
LiveAgent je nejlépe a nejvíce hodnoceným helpdesk softwarem pro malé a střední podniky v roce 2020. Proto je skvělou alternativou k softwaru HappyFox. LiveAgent vám šetří čas a peníze, takže se můžete soustředit na to, co je důležité – budování smysluplných vztahů se zákazníky.
Podívejte se, jak si vedeme v porovnání s HappyFox na základě hodnocení zákazníků na Capterra
Aktuálně k 23. 1. 2020
Zajímá vás, jak si stojíme v porovnání s jinými populárními řešeními helpdesku? Podívejte se na naše srovnávací stránky a zjistěte, co všechno nabízíme.
Objevte nejlepší alternativu k Zendesku s LiveAgent! Užijte si vyšší spokojenost zákazníků, produktivitu agentů a bohatou škálu funkcí za nižší cenu. Získejte 14denní zkušební verzi a zjistěte, proč je LiveAgent preferovanou volbou pro mnoho společností. Přes 180 integrací a snadná migrace zdarma během 5 minut!
Jste otráveni vaším helpdesk softwarem?
LiveAgent je ve srovnání s jinými řešeními helpdesku nákladově efektivnější. LiveAgent nabízí nástroje, funkce a integrace pro lepší zákaznickou podporu. S více než 175 funkcemi helpdesku bude poskytování podpory hračkou.
Porovnáváte alternativy helpdesk softwarů?
Skvělý zákaznický servis začíná porovnáním konkrétních helpdesk softwarů. Vyzkoušejte LiveAgent ve 14 denní bezplatné zkušební verzi. Budujte vztahy, zvyšujte prodeje.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team