Features | Liveagent Vyzkoušejte zdarma nejlepší alternativu zákaznické podpory! Nevyžadujeme kreditní karty. | Gorgias |
---|---|---|
Tiketování Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky zákaznického servisu. | LiveAgent nabízí tiketování v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně. | Gorgias nabízí tiketování v plánu za $60/měsíčně. |
Live Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na jakýkoli web. | LiveAgent nabízí Live chat v plánu Ticket+Chat za $29/agent/měsíčně. | Gorgias nabízí Live chat v plánu za $60/měsíčně. |
Call centrum Call centrum, které lze použít k volání a přijímání hovorů s využitím automatické distribuce hovorů. | LiveAgent nabízí Call centrum v plánu All-inclusive za $49/agent/měsíčně. | Gorgias nabízí Call centrum v plánu za $300/měsíčně. |
Samoobsluha Funkce, která vám umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se vaši zákazníci mohou zaregistrovat, aby získali přístup ke svým předchozím tiketům a obsahu znalostní báze. | LiveAgent nabízí samoobslužný portál. | Gorgias nenabízí samoobslužný portál. |
Facebook Integrace Facebooku, která stahuje všechny komentáře a zmínky a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru pro sociální sítě. | LiveAgent nabízí integraci Facebooku v plánu Ticket za příplatek $39/měsíčně/za účet nebo v plánu All-inclusive bez dalších příplatků. | Gorgias nabízí integraci Facebooku v plánu za $60/měsíčně. |
Twitter Integrace Twitteru, která stahuje všechny zmínky a komentáře a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru. | LiveAgent nabízí integraci Twitteru. | Gorgias nenabízí integraci Twitteru. |
Instagram Integrace Instagramu, která stahuje všechny komentáře a zmínky a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru pro sociální sítě. | LiveAgent nabízí integraci Instagramu v plánu Ticket za příplatek $39/měsíčně/za účet nebo v plánu All-inclusive bez dalších příplatků. | Gorgias nabízí integraci Instagramu v plánu za $60/měsíčně. |
Viber Integrace Viberu, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a posílat Viber broadcast zprávy přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě. | LiveAgent nabízí integraci Viberu. | Gorgias nenabízí integraci Viberu. |
Báze znalostí Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně průvodců odstraňováním problémů, častých dotazů a článků s postupy. | LiveAgent nabízí bázi znalostí. | Gorgias nenabízí bázi znalostí. |
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní bázi. | LiveAgent nabízí zákaznické fórum. | Gorgias nenabízí zákaznické fórum. |
Automatizace a Pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úkoly. | LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně. | Gorgias nabízí automatizaci a pravidla v plánu za $60/měsíčně. |
API Sada funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací. | LiveAgent nabízí funkce API v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně. | Gorgias nabízí funkce API v plánu za $60/měsíčně. |
Interaktivní hlasová odezva (IVR) Technologie, která umožňuje volajícím navigaci v telefonním systému před spojením s lidským operátorem. | LiveAgent nabízí funkci IVR. | Gorgias nenabízí funkci IVR. |
Video hovory Hovor obsahující video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory. | LiveAgent nabízí videohovory. | Gorgias nenabízí videohovory. |
Neomezená historie Tikety neexpirují nebo se nemažou - můžete si je kdykoli zobrazit. | LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Ticket za $15/agent/měsíčně. | Gorgias nabízí neomezenou historii v plánu za $60/měsíčně. |
Neomezené webové stránky Software můžete využívat na neomezeném množství webových stránek. | LiveAgent nabízí neomezené množství webových stránek. | Gorgias nenabízí neomezené množství webových stránek. |
Neomezená chat tlačítka Můžete umístit neomezený počet chat tlačítek na své webové stránky. | LiveAgent nabízí neomezený počet chat tlačítek v plánu Ticket+Chat za $29/agent/měsíčně. | Gorgias nabízí neomezený počet chat tlačítek v plánu za $60/měsíčně. |
Nemoezené Tikety/E-maily Můžete dostávat neomezený počet e-mailů a tiketů. | LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů. | Gorgias nenabízí neomezený počet tiketů/e-mailů. |
Neomezené nahrávání hovorů Nahrajte každý odchozí nebo příchozí hovor a záznam si kdykoli přehrajte. | LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů. | Gorgias nenabízí neomezené nahrávání hovorů. |
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je nabízena 24/7 bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat. | LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v Ticket plánu za $15/agent/měsíčně. | Gorgias nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za $60/měsíčně. |
Migrujete z Qonvo do LiveAgent?
Vyzkoušejte ZDARMA $29 měsíc Medium business s 10 emailovými adresami, 3 tlačítky chatu a správou oddělení. 49 USD měsíc Most Popular Large business s 40 emailovými adresami, 10 tlačítky chatu a WhatsApp. Bezplatný 7 denní historie tiketů. LiveAgent je nejlépe hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky. Více informací na webu.
Přecházíte z Tawk do LiveAgent?
Agent subdomény se nazývá podle názvu společnosti nebo týmu. LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí pro zákaznickou podporu, jako je tiketing, chatování v reálném čase a integrace s různými sociálními médii. Nabízí také různé plány a možnosti pro podniky různé velikosti.
Chcete migrovat z Jira do LiveAgent?
Plány pro malé, střední a velké podniky s různým počtem emailových adres a chatovacími tlačítky. LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí a integrací pro zlepšení zákaznické podpory. Můžete si také zdarma vyzkoušet různé plány.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team