Jednotné přihlášení (SSO)

Single Sign-On (SSO) umožňuje přihlášení k více systémům jednou identitou, zvyšuje bezpečnost a efektivitu. LiveAgent integruje SSO s Microsoftem, Googlem, Facebookem a Okta pro rychlejší a bezpečnější přístup.

Co je SSO?

SSO je zkratka pro Single Sign-on (jednotné přihlášení), což je schéma ověřování, které umožňuje uživatelům přihlašovat se k více softwarovým systémům pomocí jediné identity. To znamená, že uživatelé mohou k přihlášení do více systémů použít pouze jednu sadu přihlašovacích údajů. Díky jednotnému přihlášení je také mnohem bezpečnější prohlížení webu a práce, protože se stačí přihlásit jen jednou, kdykoli chcete přistupovat k aplikacím.

Uživatelé, kteří musí spravovat více účtů s různými hesly najednou, mají tendenci vytvářet mnohem jednodušší hesla, která lze snáze uhodnout nebo prolomit. Díky SSO se můžete soustředit na vytvoření jediného velmi silného hesla, které zajistí bezpečnost aplikací a dat. SSO skvěle spolupracuje s vícefaktorovým ověřováním a pomáhá udržet vaše účty v ještě větším bezpečí před možným narušením.

Jak SSO funguje ve službě LiveAgent?

Jednotné přihlášení neboli SSO ve službě LiveAgent lze nastavit v části Konfigurace. V současné době můžete přistupovat a nastavovat SSO pro svůj účet Microsoft, Google a Facebook nebo používat SSO s poskytovatelem Okta. Můžete aktivovat jednoho poskytovatele. SSO nevytváří v systému nové uživatele, ty je třeba před přihlášením pomocí SSO ještě ručně vytvořit. U hostovaných účtů LiveAgent stačí pro fungování zapnout SSO pro účty Google, Microsoft a Facebook. Uživatelé samostatné verze služby LiveAgent musí poskytovatele identit nastavit ručně.

Proč byste měli začít používat SSO?

Nastavení jednotného přihlášení vám pomůže s rychlejším přihlašováním pomocí účtů Microsoft, Google, Facebook a Okta. Tento typ přihlašování SSO vám může pomoci ušetřit více času a zároveň udržet vaše účty v určitém ohledu bezpečnější. Můžete strávit méně času přihlašováním a zadáváním citlivých údajů do systému. Představte si SSO jako hlavní zámek pro všechny vaše účty aplikací – je jediný, ale silný a může vám pomoci udržet vše výrazně bezpečnější. Zkombinujte jej s dvoufaktorovým ověřováním pro maximální zabezpečení vašich dat.

Jak nastavit SSO ve svém účtu LiveAgent?

Pokud chcete v aplikaci LiveAgent nastavit jednotné přihlášení, postupujte podle následujících kroků. Nejprve přejděte do svého účtu LiveAgent a otevřete Konfigurace. Přejděte na Zabezpečení a poté na Nastavení. Zobrazí se možnost Ověřování. Klikněte na tlačítko Změnit.

Změna nastavení ověřování v aplikaci LiveAgent

V novém okně se zobrazí možnost Povolená služba SSO. Klikněte na ni a vyberte jednu ze tří možností SSO. Můžete si vybrat mezi službami Google, Facebook a Microsoft. V jednu chvíli můžete mít aktivní pouze jedno SSO.

Máte zájem o zlepšení pracovních postupů na helpdesku? Podívejte se na možnosti jednotného přihlášení v aplikaci LiveAgent a usnadněte si přihlašování ještě dnes.

Say goodbye to the hassle of managing multiple login credentials with SSO!

In addition to the convenience of Single Sign-On (SSO), LiveAgent offers a range of features to help you streamline your support workflow, so you can deliver exceptional customer support from a unified platform.

Try LiveAgent Naplánovat demo

Související články

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkce

Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!

Umožněte svým zákazníkům kontaktovat vás kdekoli a kdykoli pomocí tlačítek pro volání a vytáčení.

Tlačítka kliknutím zavolat a kliknutím vytočit

Objevte výhody tlačítek "kliknutím zavolat" a "kliknutím vytočit" od LiveAgent, které umožňují zákazníkům pohodlně iniciovat hovory přímo z webu. Přizpůsobitelné a snadno implementovatelné, ideální pro B2B/B2C firmy i jednotlivce. Vyzkoušejte zdarma a zefektivněte svou zákaznickou podporu.

Spravujte své projekty, spolupracujte, vytvářejte úkoly, zpracovávejte pracovní postupy a spravujte je z ovládacího panelu pomocí integrace ClickUp pro LiveAgent.

ClickUp

Integrujte ClickUp s LiveAgent a optimalizujte správu projektů a úkolů z jednoho místa. Využijte bezplatnou integraci k efektivnímu řízení pracovních postupů, přeměně e-mailů na úkoly a propojení tiketů s existujícími úkoly. Získejte přístup k více než 150 integracím a zlepšete zákaznický servis bez dalších nákladů. Vyzkoušejte zdarma!