HledáteSupportBee alternativu?

Objevte, proč je LiveAgent nejlepší SupportBee alternativou na trhu.

✓ Žádný poplatek za zřízení
✓Zákaznický servis 24/7
✓ Není vyžadovaná kreditní karta
✓ Možnost kdykoli zrušit

Začít nyní | 14 dní zdarma Podívejte se na to v akci

Používáno

Home | Alternativa SupportBee

Hledáte alternativu k OTRS?

Pořiďte si ten správný software pro help desk pro vaši firmu. LiveAgent je vícekanálové řešení, které vám přináší skvělé nástroje pro poskytování nejlepší možné zákaznické podpory.

Tiketovací systém LiveAgent umí víc než jen posílat e-maily. Pokryjte všechny relevantní komunikační kanály a přibližte se svým zákazníkům.

Začněte bezplatnou zkušební verzi

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Zasílejte mi produktové novinky a další propagační materiály

Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.

Ušetřete více díky LiveAgentu

3 důvody, proč společnosti přešli k LiveAgentu

Podpora call centra

Kromě mnoha dalších funkcí podporuje LiveAgent také integraci s call centrem. Nastavení je rychlé a snadné!

Bohatý na funkce

Více než 175 + funkcí, které udělají vaše pracovní procesy příjemnější.

Dostupné ceny

Služba LiveAgent je za rozumnou cenu velmi výkonná. Vyberte si jeden z našich tří placených plánů nebo si vyberte jednotlivé funkce a přizpůsobte si svůj help desk.

SupportBee vs LiveAgent jedním pohledem

Funkce	Liveagent Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! není vyžadovaná kreditní karta.	SupportBee
Tiketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.	LiveAgent nabízí tiketing v plánu Ticket za 15 USD/agent/měsíc.	SupportBee nabízí prodej letenek v plánu za 15 USD/agent/měsíc.
Živý Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.	LiveAgent nabízí Live Chat.	SupportBee nenabízí Live Chat.
Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call Centrum.	SupportBee nenabízí Call centrum.
Samoobsluha Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.	LiveAgent nabízí samoobsluhu.	SupportBee nenabízí samoobsluhu.
Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.	LiveAgent nabízí integraci Facebooku.	SupportBee nenabízí integraci Facebooku.
Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci Twitteru.	SupportBee nenabízí integraci Twitteru.
Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.	LiveAgent nabízí integraci Instagramu.	SupportBee nenabízí integraci Instagramu.
Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci Viberu.	SupportBee nenabízí integraci služby Viber.
Znalostní databáze Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.	LiveAgent nabízí znalostní databázi v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	SupportBee nabízí znalostní databázi v plánu za 15 USD/agent/měsíc.
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	SupportBee nabízí zákaznické fórum v plánu za 20 USD/agent/měsíc.
Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	SupportBee nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 15 USD/agent/měsíc.
API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.	LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	SupportBee nabízí funkce API v plánu za 15 USD/agent/měsíc.
Interactive Voice Response (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí funkce IVR.	SupportBee nenabízí funkce IVR.
Video hovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory.	LiveAgent nabízí video hovory.	SupportBee nenabízí video hovory.
Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit.	LiveAgent nabízí neomezenou historii.	SupportBee nenabízí neomezenou historii.
Neomezené webstránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek.	SupportBee nenabízí neomezený počet webových stránek.
Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.	SupportBee nenabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
Neomezené Tikety/E-maily Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.	LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	SupportBee nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů v plánu za 15 USD/agent/měsíc.
Neomezené nahrávání hovorů Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	Zopim nabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.	LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu v plánu Tiket za 15 USD/agent/měsíc.	SupportBee nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu za 15USD/agent/měsíc.

Více kanálů, lepší podpora

Poskytněte svým zákazníkům více možností, jak vás kontaktovat. Nezůstávejte jen u e-mailů, ale nechte je, aby vás kontaktovali prostřednictvím sociálních médií, jako je Instagram nebo Facebook. Mohou vám zavolat na vaše vlastní call centrum, chatovat s vámi prostřednictvím widgetu živého chatu na vašich webových stránkách nebo si sami najít odpovědi prostřednictvím znalostní databáze.

Všechna komunikace je řízena prostřednictvím spolehlivého tiketového systému, takže se nemusíte obávat chaotické komunikace. Vše je vyřešeno, jak má být.

Líbil by se vám rychlý živý chat?

Živý chat je skvělým nástrojem, který umožňuje zákazníkům rychle se s vámi spojit přímo z vašich webových stránek. Proto by měl být co nejrychlejší.

LiveAgent má nejrychlejší widget pro živý chat na trhu, rychlost zobrazování chatu je 2,5 sekundy. Můžete dokonce vidět, co vaši zákazníci píší, zatímco to píší, a připravit si odpovědi ještě předtím, než stisknou tlačítko odeslat.

Hledáte jiný helpdesk software?

Pořízení dalších nástrojů, funkcí a komunikačních kanálů pro váš helpdesk nemusí zruinovat váš rozpočet. Placené plány služby LiveAgent jsou za rozumnou cenu a obsahují vše, co potřebujete pro poskytování lepší zákaznické podpory. Podívejte se na naše plány a přesvědčte se o tom sami.

Více informací

Zjistěte proč společnosti přecházejí na LiveAgent

Jste připraveni to vyzkoušet?

Přejděte na LiveAgent ještě dnes a poskytněte lepší podporu pomocí správných nástrojů.

LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Buďte blíže svým zákazníkům a pomáhejte jim rychleji s LiveAgentem.

Více informací

Chcete nás porovnat s dalšími alternativami?

Zajímá vás, jak si stojíme v porovnání s jinými populárními řešeními? Podívejte se na naše srovnávací stránky a zjistěte, co všechno nabízíme.

Related Articles to Alternativa SupportBee

Hledáte něco, co by rozšířilo možnosti vašeho helpdesku? Podívejte se na klíčové funkce a výhody LiveAgentu nebo se přihlaste k bezplatné zkušební verzi.

Hledáte alternativu Extend?

Hledáte alternativu k Extend? Vyzkoušejte LiveAgent - nejlepší volbu pro zákaznickou podporu s více než 175 funkcemi, 40+ integracemi a žádnými poplatky za zřízení. Nabízíme 24/7 zákaznický servis, možnost kdykoli zrušit a 14denní bezplatnou zkušební verzi bez nutnosti kreditní karty. Staňte se zákaznicky orientovanou společností s LiveAgentem!