Produkt
Kanály
Platforma
Zákaznický portál
Firmy mají přístup k jejim vlastním portálům pro zákazníky.
Prohlédnout
Objevte všechny možnosti aplikace LiveAgent.
Ceník
Vyžádat demo
Zkušební verze

Zakázané IP adresy

V LiveAgentu zadejte IP adresy návštěvníků, které chcete zakázat. Otravní návštěvníci už vaše agenty nebudou obtěžovat.

Zákaz se vztahuje na:

Chaty Návštěvník může vidět tlačítko chatu, ale nemůže zahájit relaci chatu s online agentem. Zakázaný návštěvník může pouze zanechat offline zprávu, která bude automaticky označena jako Spam.

Kontaktní formuláře Zpráva přidaná zakázaným návštěvníkem prostřednictvím kontaktního formuláře bude automaticky označena jako spam.

Hovory Hovory přes kontaktní widget pro volání (tlačítko volání) budou přesměrovány do hlasové schránky (a označeny jako Spam), nebo pouze ukončí hovor - podle vašeho nastavení IVR.

Návrhy/příspěvky na fóru Zakázaní uživatelé se nemohou registrovat a přispívat do fóra / přidávat návrhy ze zakázané IP adresy.

Historie zákazů - uložené informace

  • Datum zákazu (Vytvoření)
  • Platnost (Platné do)
  • Zakázaná IP adresa
  • Poznámka s důvodem
  • Zakázáno - kým (jméno agenta)
  • ID ticketu

Jak přidat zákaz

  • Při chatování s otravným návštěvníkem přidejte zákaz v sekci Nastavení -> Ochrana
Ban-IPs-LiveAgent
LiveAgent CZ s.r.o.
Zoubkova 548/45
Nový Lískovec
634 00 Brno
IČ: 07166753
DIČ: CZ07166753
© 2020 LiveAgent CZ s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram