Produkt
Kanály
Platforma
Zákaznický portál
Firmy mají přístup k jejim vlastním portálům pro zákazníky.
Prohlédnout
Objevte všechny možnosti aplikace LiveAgent.
Ceník
Vyžádat demo
Zkušební verze

Sloučení ticketů

Funkce sloučení ticketů je užitečná ve chvíli, kdy obdržíte několik dotazů se stejným obsahem a potřebujete si je spojit v jeden ticket.

Merge-Tickets-LiveAgent
Sloučené tickety

V případě, že jste obdrželi více ticketů ohledně stejné problematiky a chcete je různě nakombinovat nebo prostě jen potřebuejte spojit více ticketů, můžete tak učinit pomocí funkce Sloučit.

Funkce Sloučit umožňuje sloučení ticketů dohromady, což usnadňuje práci agentům. Tato funkce sloučí nejen text, ale také značky spojené s ticketem. Použitím funkce Sloučit dojde k odstranění původního ticketu. Tato akce je nevratná, takže tickety slučujte pouze tehdy, je-li to nezbytně nutné.

LiveAgent CZ s.r.o.
Zoubkova 548/45
Nový Lískovec
634 00 Brno
IČ: 07166753
DIČ: CZ07166753
© 2020 LiveAgent CZ s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram