Produkt
Kanály
Platforma
Zákaznický portál
Firmy mají přístup k jejim vlastním portálům pro zákazníky.
Prohlédnout
Objevte všechny možnosti aplikace LiveAgent.
Ceník
Vyžádat demo
Zkušební verze

Tajná zbraň, kterou používají vaši konkurenti

Objevte vše, co LiveAgent nabízí, nebo prozkoumejte sami pomocí bezplatné zkušební verze.
Založit bezplatný trial

Důvěřuje nám více než 30 000 společností

Stůjte vždy při svých zákaznících

Posílení vztahů se zákazníky a zvýšení počtu konverzí s vynikajícími službami napříč všemi kanály.

Sledujte chování a zapojte se ve správný čas

Podpořte návštěvníky svého webu personalizovanými pozvánkami na chat na základě poznatků CRM, sledování chování a přehledů zpráv

Snadno si přizpůsobte každé tlačítko chatu a widget a nasaďte je na libovolný počet webů během několika sekund.

Zvyšte efektivitu pomocí automatizací

Automatizujte běžné denní úkoly, využijte výhod hromadných akcí, nastavte gamifikaci, využijte předpřipravené odpovědi a automaticky směrujte tickety do správných oddělení nebo agentům.
Zjistit více

Oznámení na sociálních médiích vás přivádí k šílenství?

Převezměte kontrolu s LiveAgent. Odpovídejte na všechny zprávy z Instagramu, Twitteru, Facebooku, Messengeru a Viberu přímo z řídicího panelu LiveAgent.
Nestačí? Nastavte monitorování klíčových slov, abyste mohli poskytnout podporu, i když v příspěvku nejste přímo označeni nebo zmíněni.

Dejte sbohem špatnému zákaznickému servisu

Dohlížejte na výkon svého týmu. Upravte směny agentů podle špiček a objemu příchozích ticketů, sledujte, kdo s kým chatuje, podívejte se, co říká, a učte se z hodnocení agentů.
Více informací

Cloudové call centrum pro efektivnější prodej

Díky ACD a vlastním zprávám IVR můžete centralizovat telefonní hovory z vašeho webu nebo pevné linky a směrovat hovory na nejvhodnější agenty.

Stále nestačí? Potešte své zákazníky možností automatického zpětného volání a integrovanými videochaty.
Zjistit více

Nabídněte podporu 24/7

Vytvářejte více znalostních bází spolu s komunitními fóry, články s návody, často kladenými dotazy a poli pro zpětnou vazbu a návrhy.

Spojte každou znalostní bázi s vaší obchodní estetikou pomocí vlastního CSS stylu nebo našeho intuitivního  WYSIWYG editoru

Bezproblémová podpora v kterémkoliv komunikačním kanálu

Chaty, hvory a odpovědi na e-maily a zprávy ze sociálních sítí v jednom centralizovaném pracovním prostředí.

Získejte snadný přístup ke všem nástrojům a integracím, abyste zákazníkům mohli poskytovat nezapomenutelné vynikající zážitky.

Další funkce, které si zamilujete

Mobilní aplikace

Stáhněte si naši aplikaci pro iOS nebo Android a řešte tickety i na cestách

Interní chaty & hovory

Užijte si bezplatný interní chat a interní hovory přímo ve vašem LiveAgentu

Gamifikace

Bavte se vaší zákaznickou podporou díky funcki LiveAgent gamifikace 

Pracovní doba

Nastavte jedinečnou pracovní dobu pro každý z vašich firemních webů

Soukromé poznámky

Zapisujte si soukromé poznámky přímo do ticketů jako připomenutí pro sebe nebo pro jiné agenty

Vestavěný CRM systém

Vytvořte si vlastní CRM pole pro uložení všech důležitých informací o vašich zákaznících

40+ jazykových sad aplikace

Špičkové zabezpečení

24/7 x 365 podpora

Naši zákazníci to řeknou nejlépe

  • Markéta Němečková
    ZOOT
    LiveAgent je naším každodenním parťákem v doručování skvělého zákaznického servisu. Jejich služby a zákaznická podpora je dechberoucí. :-) Děkujeme za spolupráci, ZOOT!
    Kolokrám s.r.o.
    Název společnosti
    LiveAgent jako firma využíváme cca 6 měsíců a díky němu jsme byli schopni výrazně zlepšit kvalitu zákaznické podpory. Zejména na systému oceňujeme všechny informace na jednom místě, což skvěle řeší zastupitelnost jednotlivých zaměstnanců a možnost kontroly rychlosti odbavování zákaznických požadavků.
    Jméno a příjmení
    Název společnosti
    This is a block of text. Double-click this text to edit it.
  • Jméno a příjmení
    Název společnosti
    This is a block of text. Double-click this text to edit it.
    Jméno a příjmení
    Název společnosti
    This is a block of text. Double-click this text to edit it.
    Jméno a příjmení
    Název společnosti
    This is a block of text. Double-click this text to edit it.
  • Jméno a příjmení
    Název společnosti
    This is a block of text. Double-click this text to edit it.
    Jméno a příjmení
    Název společnosti
    This is a block of text. Double-click this text to edit it.
    Jméno a příjmení
    Název společnosti
    This is a block of text. Double-click this text to edit it.

Budete v dobrých rukou!

Ozvěte se nám a my vám osobně představíme výhody jednoho z nejpoužívanějších helpdesků na světě.
LiveAgent CZ s.r.o.
Zoubkova 548/45
Nový Lískovec
634 00 Brno
IČ: 07166753
DIČ: CZ07166753
© 2020 LiveAgent CZ s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram