Produkt
Kanály
Platforma
Zákaznický portál
Firmy mají přístup k jejim vlastním portálům pro zákazníky.
Prohlédnout
Objevte všechny možnosti aplikace LiveAgent.
Ceník
Vyžádat demo
Zkušební verze

Přehled hodnocení agentů

Přdejděte poskytování špatné zákaznické podpory tím, že necháte své zákazníky hodnotit odpovědi vašich agentů zákaznické podpory. Identifikujte negativní trendy ve své zákaznické podpoře a podle toho postupujte. Využijte funkci „Hodnocení“ LiveAgent.

LiveAgent Screenshot

Vaši zákazníci vám mohou poskytnout zpětnou vazbu o svých zkušenostech s podporou hodnocením komunikace s agentem. Umožněte svým zákazníkům hodnotit odpovědi agentů na e-maily nebo chat.

Přehled hodnocení agentů

LiveAgent nabízí přehled hodnocení nebo pokárání agentů s komentářem zákazníka. Tento přehled lze exportovat jako CSV soubor.

Agent-ranking-overview

Když o svých agentech víte více, můžete odměnit své nejlepší agenty a podpořit ty, které v tuto chvíli nedosahují dobrých výsledků. Identifikujte negativní trendy ve své zákaznické podpoře a podle toho postupujte. Využijte funkci „Hodnocení“ LiveAgent.

LiveAgent CZ s.r.o.
Zoubkova 548/45
Nový Lískovec
634 00 Brno
IČ: 07166753
DIČ: CZ07166753
© 2020 LiveAgent CZ s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram