Zapier

Integrace Zapier

Zapier je integrační platforma, která vám umožňuje připojit všechny vaše webové služby dohromady pomocí jednoduchého rozhraní. Zapier činí proces integrace záležitostí minut a je uživatelsky přívětivý. Také vás provede celým procesem a vysvětlí, co je třeba udělat. S Zapier můžete integrovat LiveAgent se stovkami dalších aplikací, které vám mohou pomoci nebo zlepšit váš pracovní postup od fakturace a vyúčtování až po podporu sociálních médií. To znamená, že bez znalosti kódování můžete integrovat LiveAgent se stovkami aplikací, včetně těch, které pravděpodobně již používáte.

Podívejte se na tuto stránku a zkontrolujte seznam dostupných integrací pro LiveAgent. Vyberte si kteroukoliv z nich a udělejte svůj pracovní postup snadným.

Jak jej můžete používat?

Kromě nativních integrací LiveAgent máme integraci Zapier. Integrace Zapier používají triggery a akce k připojení dvou aplikací. Trigger event, který se stane v jedné aplikaci, aktivuje akci v druhé. Můžete si vybrat své vlastní triggery a akce a můžete vytvořit i více než jeden. Zapier je skvělý, protože vám umožňuje přesně určit, co přesně chcete, aby váš software dělal.

Řekněme, že chcete využít Trello pro sledování nových potenciálních zákazníků. Můžete připojit Zapier se svým účtem LiveAgent a nastavit vlastní trigger, který provede požadovanou akci. Například pokud vám potenciální zákazník pošle e-mail, který je připojen k vašemu dashboardu LiveAgent, jejich informace budou automaticky staženy do vaší desky Trello. Jakmile budete v Trello, můžete své potenciální zákazníky organizovat, jak chcete.

Výhody

• Integruje mnoho druhů softwaru
• Bezproblémová integrace s LiveAgent
• Snadný a intuitivní proces
• Trvá jen několik minut na dokončení

Integrace

LiveAgent má více než 200 dostupných integrací Zapier vytvořených pro různé účely. Existuje mnoho aplikací, se kterými se můžete připojit. Můžete využít integrací, jako je Slack nebo Trello, abyste sledovali své profesionální desky zpráv. Získejte více v podpoře sociálních médií nebo prodeji s integrací pro Facebook, Messenger, Instagram nebo Twitter. Spravujte svou fakturaci pomocí ChargeDesk nebo Stripe.

Jak vytvořit integraci?

Jako příklad vám ukážeme, jak připojit LiveAgent se Slack. Proces integrace různého softwaru přes Zapier je obecně stejný, takže můžete tento průvodce použít jako příklad, nebo si prohlédněte naše další stránky integrace Zapier, abyste získali konkrétní průvodce pro integraci, kterou potřebujete.

Přejděte na stránku Zapier LiveAgent a vyberte aplikaci, kterou chcete připojit. Budete potřebovat účet Zapier. Pokud jej nemáte, můžete si jej vytvořit na tomto odkazu .

Poté přejděte na stránku integrací LiveAgent a vyberte si tu, kterou chcete.

Na stránce vybrané aplikace vidíte sekci Připojte LiveAgent + Slack během minut s výběrem triggeru a akce. Vyberte trigger a akci, kterou chcete, aby vaše integrace měla. Vybrali jsme trigger Slack New Mention a akci LiveAgent New Conversation.

Když se rozhodnete, klikněte na modré tlačítko a vyplňte všechny potřebné podrobnosti vašeho triggeru Slack. Otestujte trigger, abyste se ujistili, že funguje.

Nyní nakonfigurujte svou akci LiveAgent. Dále upřesněte svou akci vyplněním nepovinných polí. Poté otestujte integraci v Zapier.

Hotovo, vaše integrace je připravena.

Nezapomeňte si prohlédnout naši stránku integrace a podívejte se na všechny naše nativní a také integraci Zapier.