Produkt
Kanály
Platforma
Zákaznický portál
Firmy mají přístup k jejim vlastním portálům pro zákazníky.
Prohlédnout
Objevte všechny možnosti aplikace LiveAgent.
Ceník
Vyžádat demo
Zkušební verze

Hromadné akce

Hromadné akce jsou již standardní funkcí většiny softwarových řešení, bez ohledu na jejich funkční zaměření. Tyto akce vám mohou ušetřit spoustu času, protože se nemusíte věnovat ticketů po jednom,což by bylo velmi časově náročné.

LiveAgent není vyjímkou, proto také nabízí podporu hromadných akcí mnoha druhů. Najednou vyberte více ticketů a spusťte hromadnou akci, což vám ušetří spoustu času. S touto funkcí můžete vyřešit, přeřadit nebo odstranit několik ticketů najednou během dvou kliknutí.

Možné akce uskutečnitelné hromadně:

  • Přeřazení ticketu
  • Vyřešení ticketu
  • Přidání poznámky
  • Odstranění ticketu
  • Změna priority ticketu
  • Změna SLA úrovnění
  • Označení SPAM-u
  • Označení neSPAM-u
  • Trvalé odstranění ticketu
  • Odeslání odpovědi
  • Změna předmětu ticketu
  • Vyvolání URL
  • Odložení ticketu
  • Přidání značky (tagu)
  • Odstranění značky
  • Odeslání e-mailu
Hromadné akcie
Hromadné akce

Příklad

Přišlo vám několik SPAM-ových e-mailů. Vyberte je všechny a označte jako SPAM pouhými dvěma kliknutími.

LiveAgent CZ s.r.o.
Zoubkova 548/45
Nový Lískovec
634 00 Brno
IČ: 07166753
DIČ: CZ07166753
© 2020 LiveAgent CZ s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram