Produkt
Kanály
Platforma
Zákaznický portál
Firmy mají přístup k jejim vlastním portálům pro zákazníky.
Prohlédnout
Objevte všechny možnosti aplikace LiveAgent.
Ceník
Vyžádat demo
Zkušební verze

Detekce kolize agentů

Zabraňte práci více agentům na stejném ticketu. LiveAgent zobrazuje, kdo si ticket prohlíží a kdo na něj odpovídá.

Agent-collision-detection-LiveAgent
Detekce kolize agentů

LiveAgent zobrazuje:

  • Kdo si ticket prohlíží
  • Kdo na ticket odpovídá

Díky funkci detekce kolize agentů se již nemusíte mít strach z duplicitních odpovědí. Při využití algoritmu "Na řešení" detekce kolize zajišťuje, že agenti neotevřou ticket, na kterém se již pracuje.

LiveAgent CZ s.r.o.
Zoubkova 548/45
Nový Lískovec
634 00 Brno
IČ: 07166753
DIČ: CZ07166753
© 2020 LiveAgent CZ s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram